Unser Kunde
Die Kühnis Hörwelt AG begleitet seit vielen Jahren Menschen in der Ostschweiz auf ihrem Weg zu besserem Hören. Mit mehreren Filialen, modernster Hörgerätetechnik und persönlicher Beratung ist das Unternehmen zu einer vertrauensvollen Anlaufstelle für alle geworden, die ihre Lebensqualität mit einer individuellen Hörlösung verbessern möchten. Hören bedeutet dabei nicht nur Technik, sondern auch Teilhabe, Nähe und Lebensfreude – Werte, die Kühnis Hörwelt mit Fachwissen, hochwertigen Produkten und echter Menschlichkeit verbindet.
Ausgangslage
Kühnis Hörwelt verfügt über eine etablierte Marke und eine treue Kundschaft in der Ostschweiz. Um dieses Vertrauen auch digital noch stärker sichtbar zu machen, sollte der Webauftritt weiterentwickelt werden. Die bestehende Website erfüllte zwar ihren Zweck, bot jedoch Potenzial für eine klarere Struktur, ein moderneres Design und eine bessere Sichtbarkeit in Suchmaschinen.
Zudem bestand der Wunsch, das Kundenerlebnis zu erleichtern: Anfragen, Terminbuchungen und Kontaktaufnahmen sollten künftig einfacher möglich sein. Auch intern sollte die Handhabung von Inhalten effizienter werden, sodass das Team flexibler auf Aktionen, Kampagnen und neue Themen reagieren kann.
Ziel
Ziel war eine moderne, benutzerfreundliche Website, die Kund:innen Orientierung gibt, Vertrauen schafft und den Kontakt vereinfacht. Ein wichtiger Bestandteil sollte ein Terminbuchungstool sein, das die Anfragen nach Standort vorsortiert und damit den Weg zur passenden Filiale erleichtert. Gleichzeitig sollte die Sichtbarkeit in Suchmaschinen verbessert und die Prozesse im Hintergrund effizienter werden.
Vorgehen
- Relaunch der Website auf WordPress als flexibles und leistungsfähiges CMS
- Entwicklung einer klaren Struktur mit intuitiver Navigation und ansprechendem Design
- Integration von Landingpages, die effizient für Kampagnen genutzt werden können
- Einrichtung moderner Kontaktmöglichkeiten: einfache Kontaktformulare, direkte Terminbuchung und Superchat-Funktion mit Standortzuweisung
- Suchmaschinenoptimierung (SEO): technische Optimierung, klare Seitenstruktur, Keywords und Metadaten für bessere Auffindbarkeit
- Stärkung der Marke durch Bildwelt, Texte und visuelle Konsistenz
Ergebnis
Die neue Website überzeugt durch Klarheit, einfache Bedienbarkeit und ein modernes Erscheinungsbild. Dank optimierten Kontaktmöglichkeiten können Kund:innen Anfragen schnell und unkompliziert stellen oder direkt Termine buchen – mit dem Terminbuchungstool werden diese zudem gezielt nach Standort zugewiesen. Gleichzeitig profitiert das Team von effizienteren Abläufen. In Verbindung mit SEO-Massnahmen ist Kühnis Hörwelt nun besser auffindbar, erreicht mehr Interessierte und bietet eine solide Basis für alle weiteren Marketingmassnahmen.
