Ausgangslage
Die Kundenakquise war hauptsächlich auf klassische Kanäle ausgerichtet, während digitale Kanäle für die B2B-Leadgenerierung weitgehend ungenutzt blieben. Dies führte dazu, dass die Anzahl der Neuanfragen stagnierte und das Potenzial der digitalen Kanäle nicht ausgeschöpft wurde.
Ziel
Neuausrichtung der Akquisestrategie und Kundenzentrierung, um die Reichweite zu erhöhen und das Wachstum des Unternehmens voranzutreiben.
Vorgehen
Wir entwickelten eine strategische Roadmap mit Fokus auf Customer Experience. Durch die Implementierung einer Marketing Automation Plattform konnten wir das Nutzerverhalten entlang der gesamten Customer Journey verfolgen und automatisieren. Zusätzlich setzten wir auf gezieltes Targeting und personalisierte Ansprache auf LinkedIn, um qualitativ hochwertige Leads zu generieren. Ein Funnelsystem wurde implementiert, das Interessent:innen zentriert durch den gesamten Verkaufsprozess führt und in qualifizierte Kund:innen konvertiert.
Ergebnis
Die Sichtbarkeit des Unternehmens in den relevanten Kanälen wurde erhöht, repetitive Marketingaufgaben wurden automatisiert, was letztlich zu mehr Leads, höherem Kundenwert und mehr Umsatz führte.
