Unser Kunde
Die Kühnis Hörwelt AG ist seit vielen Jahren in der Ostschweiz tätig und zählt zu den führenden Anbietern für moderne Hörlösungen. Mit mehreren Filialen, neuester Hörgerätetechnik und persönlicher Beratung unterstützt das Familienunternehmen Menschen dabei, ihre Lebensqualität zu steigern. Fachkompetenz, Empathie und Nähe prägen das Selbstverständnis des Unternehmens – Werte, die Kund:innen sowohl im direkten Kontakt als auch in der gesamten Markenkommunikation erleben.
Ausgangslage
Bisher hatte Kühnis Hörwelt noch keine aktive Social-Media-Präsenz. Um die Marke auch digital erlebbar zu machen, sollte ein professionelles Setup geschaffen werden, das als Grundlage für den künftigen Auftritt dient. Ziel war es, die Kanäle strategisch vorzubereiten und das Team in die Lage zu versetzen, Social Media eigenständig und effektiv zu nutzen.
Ziel
Ein Social-Media-Auftritt, der regelmässig inspiriert, visuell konsistent ist und die Marke authentisch repräsentiert. Social Media sollte als fester Bestandteil der Kundenkommunikation wirken und neue Zielgruppen erreichen.
Vorgehen
- Entwicklung einer Content-Strategie mit Schwerpunktthemen und Storytelling-Ansätzen
- Gestaltung von Vorlagen für einen einheitlichen visuellen Auftritt
- Beratung zum Aufbau von Redaktionsplänen und Posting-Routinen
- Schulung des Teams im Umgang mit den Kanälen und in der Content-Produktion
Ergebnis
Mit dem Social-Media-Setup hat Kühnis Hörwelt die Grundlage für eine professionelle digitale Präsenz geschaffen. Dank Vorlagen, klarer Strategie und Schulung kann das Team die Kanäle eigenständig betreuen und so Schritt für Schritt Reichweite und Kundennähe aufbauen.
