Unser Kunde
Vinos Dominguez ist ein familiengeführtes Unternehmen in St. Gallen und steht seit über zehn Jahren für exklusive Weine aus Spanien und Italien. Neben dem sorgfältig ausgewählten Sortiment legt das Haus grossen Wert darauf, seine Leidenschaft für Wein zu teilen – sei es durch persönliche Beratung im Laden oder durch die Vermittlung von Wissen und Geschichten rund um Winzer, Regionen und Genusskultur. Diese Rolle als Genussbotschafter will Vinos Dominguez auch digital konsequent repräsentieren.
Ausgangslage
Vinos Dominguez wollte die Marke auch digital stärker erlebbar machen. Der bestehende Social-Media-Auftritt bot bereits Berührungspunkte, war jedoch nicht strategisch genug ausgerichtet, um die Markenwerte konsequent zu transportieren oder Kund:innen regelmässig zu erreichen. Daraus ergab sich der Bedarf, die Kanäle gezielt weiterzuentwickeln und zu einem professionellen Bestandteil der Kommunikation auszubauen.
Ziel
Entwickelt werden sollte ein Social-Media-Auftritt, der regelmässig inspiriert, visuell konsistent ist und die Marke authentisch repräsentiert. Social Media sollte als fester Bestandteil der Customer Experience wirken: bestehende Kund:innen enger binden und neue Zielgruppen ansprechen.
Vorgehen
Wir haben eine Content-Strategie entwickelt, die Storytelling, Bildsprache und Markenwerte verbindet, und begleiten Vinos Dominguez laufend bei der Umsetzung:
- Aufbau einer Content-Strategie mit Schwerpunktthemen und Storytelling
- Laufende Betreuung von Facebook und Instagram: Konzept, Gestaltung und Text
- Einsatz von hochwertiger Bildwelt, emotionalen Stories und klaren Call-to-Actions
- Entwicklung eines einheitlichen visuellen Konzepts, das die Marke unverwechselbar macht
- Inhaltliche Abstimmung mit Aktionen und Newsletter-Themen, um über alle Kanäle hinweg ein konsistentes Erlebnis zu schaffen
Ergebnis
Social Media ist heute ein fester Bestandteil der Markenkommunikation von Vinos Dominguez. Die Kanäle vermitteln Inspiration, erzählen Geschichten und schaffen Nähe zur Marke. Damit werden bestehende Kundinnen und Kunden regelmässig angesprochen und neue Zielgruppen erreicht. Der digitale Auftritt spiegelt so die Rolle von Vinos Dominguez als Botschafter für Qualität und Genuss auch online wider.
