Unser Kunde
Vinos Dominguez ist ein familiengeführtes Unternehmen in St. Gallen und seit mehr als zehn Jahren die erste Adresse für hochwertige Weine aus Spanien und Italien. Das Sortiment umfasst sorgfältig ausgewählte Tropfen von renommierten Weingütern, die durch enge persönliche Beziehungen gepflegt werden. Mit Fachwissen, Leidenschaft und einem ausgeprägten Sinn für Genuss vermittelt das Team von Vinos Dominguez mediterrane Weinkultur – sowohl im Laden als auch digital.
Ausgangslage
Der bestehende Webshop von Vinos Dominguez war technisch und visuell nicht mehr zeitgemäss. Produktinformationen waren schwer auffindbar, die Benutzerführung uneinheitlich und die Gestaltung spiegelte die Qualität des Sortiments nur bedingt wider.
Ziel
Ziel war es, eine einheitliche Plattform zu schaffen, die Website und Shop zusammenführt, ein konsistentes Markenerlebnis bietet und zugleich die Effizienz im Hintergrund steigert. Kund:innen sollten das Sortiment übersichtlich entdecken und Vertrauen in den Kaufprozess gewinnen, während das Team von automatisierten Prozessen profitiert und mehr Zeit für Beratung und Kundenerlebnis gewinnt.
Vorgehen
Um diesen Bedarf zu erfüllen, haben wir die ursprünglich getrennte Website und den Shop zu einer durchgängigen Plattform zusammengeführt und den gesamten Auftritt neu entwickelt. Das sorgt nicht nur für ein konsistentes Nutzererlebnis, sondern auch für Vorteile in der SEO-Performance, da Inhalte und Produkte nun zentral auffindbar sind.
- Einheitliche Struktur für Website und Shop mit klarer Navigation und intuitiven Filteroptionen
- Optimierte Produktseiten mit inspirierender Bildwelt, detaillierten Informationen und klaren Handlungsaufforderungen
- Verlinkung von Weingütern und den dazugehörigen Weinen, um Geschichten und Sortiment enger miteinander zu verbinden
- Direkte Anbindung an das Kassensystem: neu erfasste Produkte erscheinen automatisch im Shop – ein Arbeitsschritt weniger für das Team
- Automatisierter Druck von Bestellscheinen direkt im Geschäft, damit Bestellungen sofort bearbeitet und schneller ausgeliefert werden können
- Synchronisation von Bestellungen und Lagerbestand für eine effiziente Abwicklung
Ergebnis
Der neue Online-Auftritt stärkt die Marke Vinos Dominguez auf zwei Ebenen. Für Kund:innen ist eine Plattform entstanden, die das Sortiment erlebbar macht, Orientierung schafft und Vertrauen weckt. Für das Team wurden die Prozesse deutlich vereinfacht: Dank der Anbindung an das Kassensystem und der automatischen Synchronisation von Lagerbestand und Shop entfällt Doppelarbeit, und Abläufe laufen reibungslos im Hintergrund. Auf diese Weise ist eine Website mit integriertem Shop entstanden, die Premium-Weine digital sichtbar macht und gleichzeitig Effizienz und Klarheit in den Alltag bringt – ein spürbarer Gewinn für die gesamte Customer Experience.
