Vinos Dominguez

Newsletter-Konzept & Umsetzung

Marketing Automation

Unser Kunde

Vinos Dominguez ist ein familiengeführtes Unternehmen in St. Gallen und seit über zehn Jahren die erste Adresse für erlesene Weine aus Spanien und Italien. Neben dem sorgfältig ausgewählten Sortiment steht das Haus für Fachwissen, persönliche Beratung und enge Beziehungen zu renommierten Weingütern. Ebenso wichtig ist die Art und Weise, wie diese Werte nach aussen getragen werden: Die Marke soll nicht nur für Qualität stehen, sondern auch für Inspiration, Expertise und eine glaubwürdige Repräsentation in der Kommunikation mit ihrer Kundschaft.

Ausgangslage

Die bestehende Kommunikation erreichte Kund:innen nur unregelmässig und ohne klare Struktur. Inhalte boten wenig Orientierung und inspirierten kaum dazu, sich tiefer mit den Weinen und deren Herkunft zu beschäftigen. Auch eine konsequente Verknüpfung von Informationen, Aktionen und Kaufanreizen fehlte.

Ziel

Ziel war es, einen Kommunikationskanal zu schaffen, der die Marke regelmässig präsent macht, Mehrwert vermittelt und Vertrauen stärkt. Kund:innen sollten nicht nur über Aktionen informiert werden, sondern durch spannende Inhalte zu Weingütern, Regionen und Genusskultur in die Welt von Vinos Dominguez eintauchen – und über direkte Verlinkungen in den Shop zum Kauf angeregt werden.

Vorgehen

Wir haben ein monatliches Kommunikationsformat entwickelt, das Information, Inspiration und Kaufanreize in einem stimmigen Ganzen verbindet.

Fester Bestandteil ist der „Wein des Monats“, ergänzt durch Geschichten über Winzer, Regionen und Anbaugebiete. Dieses Highlight wird kanalübergreifend gespielt – im Newsletter ebenso wie auf den Social-Media-Kanälen –, sodass Kundinnen und Kunden über mehrere Touchpoints inspiriert werden.
Integration von Aktionen, Angeboten und Eventhinweisen, die direkt auf den neuen Shop verlinkt sind. Die Aktionspreise gelten sowohl online als auch im Geschäft, sodass für Kund:innen ein konsistentes Erlebnis entsteht.
Redaktion, Gestaltung und Versand über ein professionelles CRM-System, das einen zuverlässigen Ablauf gewährleistet.
Eine klare Struktur, die inhaltlich und visuell an den neuen Website- und Shop-Auftritt angepasst ist, wodurch ein stimmiges Markenerlebnis über alle Kanäle hinweg entsteht.

Ergebnis

Das neue Format ist heute ein fester Bestandteil der Markenkommunikation von Vinos Dominguez. Es vermittelt Wissen und Leidenschaft für Wein, bietet regelmässig Mehrwert und führt die Leserschaft aktiv in den Shop. So stärkt es die Bindung zu bestehenden Kundinnen und Kunden und macht die Marke für neue Zielgruppen erlebbar – als authentische Stimme, die Qualität und Genuss direkt in den Alltag trägt.