- Timbershop.ch GmbH
Die Timbershop.ch GmbH ist ein Schweizer Anbieter von Holzprodukten und Zubehör. Mit einem breiten Sortiment für Heimwerker:innen und Profis hat sich das Unternehmen in einem anspruchsvollen Markt etabliert. Qualität, Vielfalt und eine verlässliche Lieferung bilden die Basis des Erfolgs.
Ausgangslage
Die Timbershop.ch GmbH ist ein Schweizer Anbieter von Holzprodukten und Zubehör. Mit einem breiten Sortiment für Heimwerker:innen und Profis hat sich das Unternehmen in einem anspruchsvollen Markt etabliert. Qualität, Vielfalt und eine verlässliche Lieferung bilden die Basis des Erfolgs.
Ziel
Timbershop.ch wollte das Online-Erlebnis konsequent auf die Bedürfnisse der Kund:innen ausrichten. Ziel war es, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, Vertrauen zu stärken und Produkte gezielt so darzustellen, dass sie den Wert des Sortiments unterstreichen und neue Absatzchancen eröffnen.
Vorgehen
interactive friends stellte die Kund:innen ins Zentrum: Mit Analysen, Personas und einer klaren Strategie entstand eine Grundlage, um den Shop Schritt für Schritt zu optimieren. Gleichzeitig wurde untersucht, wie technische Verbesserungen und eine gezielte Vermarktung dazu beitragen können, die Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu stärken.
