Fachchinesisch leicht gemacht

Wir über­set­zen Marketing-Buzzwords in Klartext

Genau darum soll es hier gehen. Im Digi­tal­mar­ke­ting fliegen Begriffe und Abkür­zun­gen nur so durch den Raum. Aber was zählt, ist, dass du verstehst, was sie für dein Geschäft bedeu­ten. Wir über­set­zen Fach­chi­ne­sisch in Klar­text und zeigen dir, warum SEO, CPC oder CX nicht nur Schlag­worte sind, sondern konkrete Vorteile bringen.

Begriffe, die dir im Marketing ständig begegnen

• SEO (Search Engine Opti­mization)
  Heisst einfach: Deine Website so opti­mie­ren, dass sie bei Google gefun­den wird – ohne dass du dafür bezahlst.
• SEA (Search Engine Adver­ti­sing)
  Das Gegen­teil: bezahlte Google-Anzeigen. Du kaufst dir einen Platz ganz oben, aber nur wenn jemand klickt, zahlst du auch.
• CPC (Cost per Click)
  Der Preis für diesen Klick. Je tiefer, desto besser – aber nur, wenn die rich­ti­gen Leute klicken.
• CPM (Cost per Mille)
  Kosten pro tausend Sicht­kon­takte. Span­nend, wenn du deine Marke sicht­bar machen willst, auch ohne sofor­tige Klicks.
• CTR (Click-Through-Rate)
  Zeigt, wie anzie­hend deine Anzeige wirkt: Wie viele Menschen klicken tatsächlich?
• Conver­sion / Conver­sion Rate
  Das Ziel: Jemand meldet sich an, kauft, lädt herun­ter. Die Conver­sion Rate zeigt, wie viele Besu­cher das tatsäch­lich tun.
• Lead
  Eine Kontakt­per­son, die Inter­esse gezeigt hat – und die du weiter betreuen kannst.
• Brand Aware­ness
  Marken­be­kannt­heit. Kurz: Wie oft und wie gut wird deine Marke über­haupt wahrgenommen?
• Content Marke­ting
  Nütz­li­che Inhalte statt plumpe Werbung. Texte, Videos, Posts, die infor­mie­ren, inspi­rie­ren oder unter­hal­ten – und Vertrauen schaffen.

Web & User Experience

• UX (User Expe­ri­ence)
  Das Erleb­nis von Kundin­nen und Kunden auf deiner Website. Einfach, ange­nehm, klar, oder eben nicht.
• UI (User Inter­face)
  Die sicht­bare Ober­flä­che. Farben, Buttons, Layout: das, was Nutze­rin­nen und Nutzer tatsäch­lich anklicken.
• Respon­sive Design
  Deine Website passt sich an alle Geräte an. Vom Smart­phone bis zum Desktop sieht alles stimmig aus.
• Acces­si­bi­lity (Barrie­re­frei­heit)
  Alle können deine Website nutzen, unab­hän­gig von Einschränkungen.
• Page Speed
  Niemand wartet gern. Schnelle Lade­zei­ten sind nicht nur nett – sie sind entscheidend.

Customer Experience & Branding

• CX (Custo­mer Expe­ri­ence)
  Das Gesamt­erleb­nis mit deiner Marke. Jeder Kontakt­punkt zählt: vom ersten Klick bis zur Rech­nung. Hier hast du die Möglich­keit, mehr darüber zu erfah­ren: Erfahre hier mehr zum Thema CX
• CRM (Custo­mer Rela­ti­on­ship Manage­ment)
  Tools und Prozesse, mit denen wir Kunden­be­zie­hun­gen pflegen. So bleiben Kontakte lebendig.
• Custo­mer Journey
  Die Reise vom ersten Inter­esse bis zur Entschei­dung. Wir sorgen dafür, dass sie rund und stimmig verläuft.
• Touch­points
  Alle Stellen, an denen Kundin­nen und Kunden mit dir in Kontakt kommen – ob Website, News­let­ter oder Event.
• CI (Corpo­rate Iden­tity)
  Dein Marken­auf­tritt. Logo, Farben, Sprache – alles, was dich unver­wech­sel­bar macht.

Warum das wichtig ist

All diese Begriffe sind keine Zauber­for­meln, sondern Werk­zeuge. Sie helfen dir, dein Marke­ting zu messen, zu verbes­sern und Kundin­nen und Kunden besser zu verstehen.

Unser Job bei inter­ac­tive friends:

• die Abkür­zun­gen zu übersetzen
• das Wich­tig­ste herauszufiltern
• und dich mit den Mass­nah­men auszu­stat­ten, die wirk­lich Wirkung haben

Ob SEO, CPC oder CX: am Ende geht es nicht um die Abkür­zung, sondern um das Ergeb­nis: mehr Sicht­bar­keit, stär­kere Bezie­hun­gen zu deinen Kundin­nen und Kunden und ein Erleb­nis, das Vertrauen schafft.