Unser Kunde
Die X‑EFFECTS GmbH bietet mit Dynacem ein innovatives Produkt für Bau- und Technikbranchen an. Das Unternehmen verbindet technisches Know-how mit praxisnahen Lösungen und möchte Kund:innen online wie offline ein erstklassiges Erlebnis bieten.
Ausgangslage
Der bisherige Dynacem-Shop war technisch veraltet und konnte mit den steigenden Ansprüchen nicht mithalten. Mobile Nutzung, Personalisierung und einfache Erweiterbarkeit fehlten komplett, wodurch das Einkaufserlebnis litt.
Ziel
Ein Onlineshop, der Kundenfreundlichkeit, moderne Funktionen und Flexibilität vereint, inklusive personalisierter Preise, mobiler Nutzung und automatisierter Services.
Vorgehen
- Analyse der Buyer Personas und ihrer Anforderungen
- Entwicklung eines responsiven Onlineshops mit WordPress und WooCommerce
- Integration bestehender und neuer Zahlungsmethoden (QR-Rechnung, Twint)
- Einführung von Kundenlogins und personalisierten Preisen für Stammkunden
- Automatisiertes System für Service-Infos wie Anwendungsdatenblätter
- Eigenständige Pflege und Erweiterung durch das Unternehmen
Ergebnis
Der neue Dynacem-Shop bietet nicht nur ein besseres Einkaufserlebnis, sondern stärkt auch die Servicequalität. Kunden profitieren von mehr Komfort, Stammkunden von personalisierten Vorteilen, und X‑EFFECTS von einem Shop, der sich flexibel anpassen und weiterentwickeln lässt.
