Effizient vernetzt: Automationen und CRM

Unser Kunde

Die AOS Technologies AG ist ein Schweizer Hightech-Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Produktion von Hochgeschwindigkeitskameras spezialisiert hat. Die Systeme kommen in ganz unterschiedlichen Bereichen zum Einsatz – von industriellen Prüfungen über Crash-Tests in der Automobilbranche bis hin zu anspruchsvollen Forschungsprojekten. Mit ihrer Kombination aus Präzision, Innovationskraft und internationaler Ausrichtung hat sich AOS als verlässlicher Partner für Unternehmen, Labore und Institute etabliert.

Ausgangslage

Die Betreu­ung der inter­na­tio­na­len Distri­bu­to­ren war aufwen­dig und band viele interne Ressour­cen. Anfra­gen und Nach­ver­fol­gun­gen wurden oft manuell abgewickelt.

Ziel

Die Prozesse im Vertrieb sollten durch Auto­ma­ti­sie­run­gen effi­zi­en­ter gestal­tet werden, um Anfra­gen schnel­ler und struk­tu­rier­ter zu bearbeiten.

Vorgehen

  • Imple­men­tie­rung eines CRM-Systems mit Automatisierungen
  • Auto­ma­ti­sche Zuwei­sung von Anfra­gen an den zustän­di­gen Distributor
  • Reminder-Funktion zur besse­ren Nachverfolgung
  • Opti­mie­rung der Work­flows für das Vertriebsteam

Ergebnis

Mit dem opti­mier­ten CRM-System werden inter­na­tio­nale Anfra­gen effi­zi­en­ter bear­bei­tet, Distri­bu­to­ren gezielt einge­bun­den und interne Abläufe spürbar erleich­tert. Gleich­zei­tig ermög­licht die Auto­ma­ti­sie­rung eine schnel­lere Reak­ti­ons­zeit, redu­ziert manu­elle Arbeits­schritte und schafft Trans­pa­renz im gesam­ten Vertriebs­pro­zess. So gewinnt die AOS Tech­no­lo­gies AG mehr Zeit für die Pflege von Kunden­be­zie­hun­gen und stärkt ihre Posi­tion im inter­na­tio­na­len Markt.

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