Wenn Daten Wirkung zeigen

Unser Kunde

Die acrevis Bank AG ist eine regional verankerte Universalbank mit Hauptsitz in St. Gallen. Sie begleitet Privat- und Firmenkunden mit umfassenden Dienstleistungen – von Kontomodellen über Anlage- und Finanzierungslösungen bis hin zu digitalen Angeboten. Dabei verbindet acrevis die Nähe einer Regionalbank mit der Innovationskraft moderner Finanzprodukte.

Ausgangslage

acrevis inve­stiert gezielt in den digi­ta­len Auftritt und möchte die Wirkung der Mass­nah­men messbar machen. Um fundierte Entschei­dun­gen zu treffen und Kampa­gnen gezielt zu steuern, braucht es ein Report­ing, das Zahlen verständ­lich macht und Zusam­men­hänge sicht­bar zeigt – von Website bis Social Media, von SEA bis YouTube.

Ziel

Entwick­lung eines struk­tu­rier­ten Digital Marke­ting Reportings, das die Perfor­mance aller Kanäle aufzeigt und als Grund­lage für Opti­mie­run­gen dient. Der Report soll Trans­pa­renz schaf­fen, Entwick­lun­gen nach­voll­zieh­bar machen und Hand­lungs­emp­feh­lun­gen für künf­tige Mass­nah­men ermöglichen.

Vorgehen

Ergebnis

Der Digital Marke­ting Report schafft die Grund­lage für daten­ba­sierte Entschei­dun­gen. Er zeigt auf, wie acrevis ihre digi­ta­len Kanäle gezielt einset­zen kann, um Kunden­er­leb­nisse zu verbes­sern und die Marken­wir­kung zu stärken.
Durch die Verbin­dung von Analyse und CX-Perspektive wird Marke­ting nicht nur messbar, sondern auch nach­voll­zieh­bar – ein konti­nu­ier­li­cher Lern­pro­zess, der Wirkung zeigt.

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